Marc Ferrer, Business Development Director de Total Freight, es nuestro invitado del segundo episodio de La Digitalización del Transitario.
En esta entrevista, Marc nos cuenta cómo ha empezado en la industria del transporte y de la logística y cómo los últimos acontecimientos en el sector han reforzado la importancia de cambiar los procesos internos de una empresa transitaria y de apostar por la digitalización . También nos cuenta sobre las principales dificultades con sus clientes y cómo han decidido crear un departamento de innovación digital para solucionarlos.
EL EPISODIO
00:01:00 Cómo Marc ha empezado en el sector de la logística
00:03:13 Los principales cambios en el sector tras una pandemia y las recientes crisis
00:05:40 Cómo es la estructura de Total Freight l y cuáles son sus iniciativas digitales
00:07:18 Las principales necesidades de los clientes de las industrias farmacéutica, química y de alimentos perecederos y cómo estar disponible para ellos las 24 horas del día
00:08:07 Cómo mejorar los procesos internos para ofrecer un mejor servicio al cliente con la digitalización
00:12:33 Por qué las empresas transitarias deberían tener un departamento de innovación
00:13:53 La importancia de pensar en la digitalización como algo a largo plazo y no sólo para resolver los problemas actuales
00:19:11 Qué podemos esperar del sector en los próximos años y cuáles son los retos principales
00:22:15 La diversificación de los tipos de envíos y rutas son un pilar muy importante para diferenciar una empresa transitaria
00:23:41 Las principales ventajas de utilizar un sistema digital
